若您发生了意外事故导致人身安全及财产遭受损失，请参照以下流程办理理赔。

1.拨打95511报案

快快拨打平安全国统一报案电话95511。

2.准备材料

服务人员告知需要准备 哪些材料。

3.理赔手续

带着材料到平安门店办理，门店地址可以咨询95511。

4.审核

确属保险责任范围的事故，我们将在赔付协议达成后10天内赔款。

如果您的爱家发生了财产损失，请参照以下流程办理理赔。

1.拨打95511报案

快快拨打平安全国统一报案电话95511,?；ず孟殖?，并尽力对财产进行施救。

2.准备材料

准备好相关的证明和票据，配合查勘人员现场查勘、定损。

3.理赔手续

理赔人员查勘完毕后会告知您所需的理赔单证并提供资料袋，资料准备齐全后只需拨打资料袋上的快递电话，就会有人上门取件，邮寄费用平安承担！

4.审核

确属保险责任范围类的事故，我们将在10天内赔付结案，赔款直接转入您的银行帐户。